下列选项中，属于“客户需要”的特征的是（） 包括物质需要和精神需要。 能通过交换而得以满足。 通过客户服务形式而实现满足。 受社会生活条件的影响。 是自身需要，不易受外界影响。
施工截流过程包括（） 戗堤进占。 龙口裹头。 护底。 合龙。 闭气。
雷达设备应每年进行（）次停机检修。 1。 2。 3。 4。
进口国直接对进口商品的数量、金额加以限制的措施包括（） 进口配额制。 技术标准。 进出口的国家垄断。 卫生检疫。 进口押金制。
某顾客定了一个蛋糕，约定六点送到指定酒店，可到了晚宴结束才送来，这时顾客提出的投诉属于（） 产品交易投诉。 产品交付投诉。 产品文化投诉。 服务能力投诉。
若某块电压表的基本误差是±0.9%，哪么该表的准确度等级就是（）。
