● 摘要
由于研发项目具有一次性的特点,在项目中产生的知识通常未能得到很好的保存和传承,造成项目宝贵知识资源的流失,同时导致相似研发项目进行大量的重复性工作,给企业带来了巨大的损失,因此在研发项目管理过程中有必要借鉴以往项目和相似项目成功的经验和失败的教训。
知识逐渐成为组织最重要的资源,如果能够有效地管理项目的知识,则能够有效的节省成本、缩短项目工期、提高产品质量。虽然知识管理的概念和理论已发展多年,但是结合研发项目管理的研究却不多。如何将知识管理核心工具(知识库)与研发项目管理结合应用,对于解决企业研发过程中的知识流失问题具有重要的指导意义。
本文首先对研究的背景意义、国内外项目知识管理的发展现状进行了概述,接着对研发项目知识管理策略和知识库在研发项目知识管理中的作用进行了介绍。论文从新洁科技公司研发项目知识管理存在的问题入手,在问卷调查基础上,采用SWOT方法分析新洁科技公司研发项目的发展现状以及存在的问题,针对突出的项目知识流失问题进行了深层次原因分析,并提出构建过程知识库解决知识流失的知识管理策略。结合新洁科技公司研发项目过程知识库的需求分析及功能要求,通过项目知识定义、项目知识收集、项目知识描述、过程知识库管理及维护、项目知识利用五大步骤,构建了新洁科技公司研发项目过程知识库模型;并通过搭建过程知识库管理系统、设立知识管理岗位、建立基于过程知识库的研发项目管理标准化流程、建立项目知识管理制度与知识共享激励机制、过程知识库实施效果评价体系设计等环节进行过程知识库实施策略研究。
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