客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
“空中语耳”出自？（） ["A.《冷斋夜话》","B.《东轩笔记》","C.《石林燕语》","D.《芦浦笔记》"]
防止催化剂结焦的方法主要有（） ["设备的改进","使用性能优良的阻垢剂","选择合适的反应温度","降低反应压力"]
影响房价制定的因素有哪些？
以下不属于企业应对市场机会的三种策略的是（）。 ["A、及时利用","B、待机利用","C、果断放弃","D、分散消化"]
饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？
