可以打开资源管理器的途径是（）。 A、通过右击“我的电脑”。 B、通过右击“开始”按钮。 C、通过右击“网上邻居”。 D、通过单击“控制面板”。
要访问同一工作组的另一台计算机上共享文件夹的内容，可通过操作操作实现，正确顺序是（）①打开网上邻居②双击要访问的计算机③打开需要查看的共享文件夹④查看工作组计算机 A、①④②③。 B、①②③④。 C、③④②①。 D、②①④③。
根据不同的需求类型设计针对性的服务项目，并设计合理地服务项目结构，如合理的（）项目地比例。 基本型服务。 期望型服务。 惊喜型服务。 情感型服务。
服务的提供需要投入成本，在进行服务项目设计时首先需要确定（）。 A、在服务上投入的总体水平。 B、服务项目总体设计。 C、对各类客户投入的时间。 D、对客户投入的总体水平。
下面全为异体字的一组是（） A、阙掘咏詠。 B、沽酤预豫。 C、賸剩笋筍。 D、陈阵泪淚。
适合提供辅助订货服务的客户类型包括有（）。
