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一、名词解释

1． 财产清算或撤退战略

【答案】财产清算和撤退战略的目的是从竞争地位弱的经营业务中撤出时，尽可能多地获得一些资金。企业退出的时机，应该把握在企业对退出的后果仍能有影响力的时候进行。企业要从市场上成功地退下来，可以采取两种方法:一是收获战略; 二是迅速放弃战略。收获战略是指企业尽可能地从经营单位中收回现金的战略。实施收获战略的方法一般有三种形式，即削减经费和成本，减少资产与削减产品。迅速放弃战略是指企业在衰退的初期就把有关的经营业务卖掉，以便能够最大限度地回收投资的战略。

2． 市场附加值

【答案】市场附加值（MV A ）是指公司总价值升值后，减去股东实际投入公司的总资本量所得的价值量。公司的市场附加值的计算公式是:市场附加值=公司现有股票价格X 在外股份数量所得值一减去公司的所有者权益

它表明公司的管理者通过管理公司的业务，为股东的财富所增加的价值。如果要将股东的价值最大化，公司的管理部门就必须使公司的普通股股票的市场价值最大化。

3． 协同作用

【答案】协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。即分力之和大于各分力简单相加的结果。在企业管理中，企业总体资源的收益要大于各部分资源收益的和。一般来讲，企业的协同作用可以分为四类:投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用、管理协同作用。协同作用可以是正值，但也会出现负值，从大量的实践中可以看出，一个企业进入新的行业进行多种经营，当新行业的环境条件与以前的经营环境截然不同时，以往的管理经验就发挥不了作用了，在这种情况下，管理协同作用的值就会是负值。

4． 共同价值观

【答案】企业的共同价值观是指企业组织成员或群体成员分享着同一价值观念。这一概念是企业文化的重要基础，是企业文化的核心内容。不同的价值观决定了企业的基本特征、行为方式和企业风格。共同价值观的概念首先由美国学者巴纳德提出。

5． 进攻战略

【答案】进攻战略是指企业通过自己的核心能力、资源优势和竞争能力，主动向竞争对手发起进攻，以此来获得自己的竞争优势的战略。这些行动包括产生成本优势的行动产生差别化优势的行动以及产生资源或能力优势的行动。一般来讲，常见的进攻战略主要有攻坚战、侧翼进攻、

全线出击、迂回进攻、抢先进攻、游击战等。

6． 效能

【答案】效能是指在管理工作中做正确的事情。它要求企业管理人员在进行战略决策时，要考虑哪些方案更符合企业目前所处的环境，更有利于企业的发展。相对于大中型企业，具有单一经营业务的企业的能够影响企业效能的重大环境一般很少发生变化。但是，当影响效能的重大环境发生变化时，由于环境变化发展缓慢，企业需要形成某种战略，合理地处理所面临的内外部变化。从企业不同层次的战略的作用来看，公司战略和业务战略注重改进效能的问题。

7． 企业文化

【答案】企业文化是一种从实际从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

8． 战略意图

【答案】战略意图是指企业在将自身的战略行动与能力集中在实现战略目标时所表现出来的长期性理念。在企业制定战略目标体系时，往往会表明它在某个具体的业务上的战略意图。并且，不同的企业会有不同的战略意图。大公司的战略意图可能是在全国或者全球市场范围内取得领导地位，而小公司可能是将占领个局部的小市场作为自己的战略意图。这种战略意图可以转换为振奋人心的公司的口号。

二、思考题

9． 探讨差别化战略的使用条件与不足。

【答案】差别化战略，是指企业为满足顾客特殊的需求，形成自身竞争优势，而提供与众不同的产品和服务的战略。差别化战略的使用条件与不足具体如下:

（1）差别化战略的使用条件

企业要成功地实施差别化战略，需要考虑价值链的活动、特殊类型的管理技能以及组织结构。 ①在价值链活动上，每一项活动中都存在创造差别化的可能性。企业需要根据市场的要求，考虑的突出哪一环节的差异化。常见的有以下几种:外部后勤活动、产品研究与开发活动、生产制造活动、外部后勤和分销活动、市场营销、销售和顾客服务活动。

②在管理技能上，公司的管理者应当充分地掌握获得竞争优势的各种差别化途径，制定并实施有效的差别化战略。

③在组织结构上，成功的差别化战略需要有良好的结构以协调各个职能领域，以及有能够确保激励员工创造性的激励体制和管理体制。企业的文化也是一个重要的因素。

（2）差别化战略的不足

①企业在实施差别化战略时，面临两种主要的风险:

a 企业没有能够形成适当的差别化;

b. 二是在竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件又发生了变化时，企业不能保持差别化。 ②企业在保持差别化上，普遍存在着四种威胁:

a. 企业形成产品差别化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的价格，企业也就难以盈利。竞争对手的产品价格降得很低时，企业即使控制其成本水平，购买者也会不再愿意为具有差别化的产品支付较高的价格。

b. 竟争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色。

c. 竞争对手推出更有差别化的产品，使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场。

d. 购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素。

由于差别化与高市场份额有时是矛盾的，企业为了形成产品差别化，有时需要放弃获得较高市场份额的目标。同时，在进行差别化的过程中，企业需要进行广泛的研究开发、设计产品形象、选择高质量原材料和争取顾客等工作，代价是高昂的。最后，企业还应该认识到并不是所有的顾客都愿意或能够支付产品差别化后所形成的较高价格。

10．互联网如何影响传统的竞争战略，如何改进?

【答案】互联网与电子商务的出现，变换了市场的特性，产生了全新的驱动力，出现了新的成功的关键因素，改变了竞争的规则，孕育了新的战略群体，极大地影响了企业的竞争力。这说明网络经济为参与市场竞争的企业带来犷全新的机遇和威胁，要求企业对此作出战略性反应，制定并实施新的战略。

（1）互联网对竞争战略的影响

①互联网创立了新的观念

互联网为企业提供了一个虚拟世界。在这个世界中，许多战略理论建立的基础发生了重大的变化，导致了理论与实践上的重新思考。在互联网时代，企业需要充分考虑的因素有:

a. 打破旧的边界观念;

b. 建立新的核心能力; c. 形成柔性组织结构。

②互联网改变了竞争环境

互联网与电子商务改变了传统的行业边界，使传统的竞争环境，特别是以地域为基础竞争环境发生了本质的变化。主要表现在:

a. 互联网加剧了不同地域间的竞争;

b. 互联网改变了行业的竞争力结构;

c. 互联网重构了企业的价值链。

③互联网改变了管理模式

互联网与电子商务的兴起，导致了竞争战略与管理模式的根本性变化，对企业的生存发展有着重大的影响，必须制定出新的适应电子商务的竟争战略。