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一、概念题

1． 组织

【答案】从广义上来看，任何由若十不同功能的要素按照一定的原理或秩序相组合而形成的统一整体，都可以称为组织，如细胞组织、肌肉组织、人体组织等等。在狭义上，组织指的是“人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系”。从这个定义而言，组织既是社会群体的一种，又与一般的松散群体有明显的不同。这种区别是多方面的，一般而言，辨认一个群体是否属于组织，主要看这个群体中是否有一个统一的指挥或管理系统，用马克斯·韦伯的话来说，即是否存在着一个“管理主体”。在这个分类标准下，凡是具有中枢指挥或管理系统的群体，如政党、军队、政府机构、企业、社团等等，都属于组织的范畴。组织都是为实现一定的组织目标而设置或成立。与一般社会群体的目标相比，组织目标更明确、更系统，它的实现需要严格的制度化措施的保证。

2． 亲身传播

【答案】亲身传播是指以语言为主要手段，以人体自身为媒介的个人对个人的传播。亲身传播最常见的是两个人面对面的交谈，可采用的方法主要有:①言语传播，如面对面交谈、远距离电话会谈等; ②文字传播，如私人信件、电报、传真、E-mail 、手机短信等; ③体态语言传播，如手势、眼神、面部表情等; ④信号传播，如革命时期地下工作者的窗外悬挂物、海上航行时的信号旗等。亲身传播的最大特点是信息传播有明确的对象，属于定向传播。其好处是传播信息针对性强，反馈快，互动快，可以迅速调整传播内容和方法。与其他传播方式相比，亲身传播的不足之处在于传播面窄，传播速度慢，保真度差。

3． 知情权/知晓权

【答案】从广义上看，知晓权是指社会成员获得有关自身所处的环境及其变化的信息、保障社会生活所需的各种有用信息的权利，从这个意义上看，它也是人的生存权的基本内容之一。从狭义上看，知晓权是指公民对国家的立法、司法和行政等公共权力机构的活动所拥有的知情或知察的权利，这是公民的一项基本政治权利，也意味着公共权力机构对公民负有信息公开的责任和义务。

4． 语境

【答案】语境在传播学中称为传播情境。传播情境是指对特定的传播行为直接或间接产生影响的外部事物、条件或因素的总称，它包括具体的传播活动（如二人对话）进行的场景，如什么时间、什么地点、有无他人在场等等; 在广义上，传播情境也包括传播行为的参与人所处的群体、组织、制度、规范、语言、文化等较大的环境。在很多情况下，传播情境会形成符号本身所不具有的新意义，并对符号本身的意义产生制约。

5． 索绪尔（FerdinanddeSaussure ）

【答案】索绪尔（FerdinanddeSaussure ）是瑞士语言学家，现代语言学的奠基者，结构主义学说的开创者，其符号理论促进了符号学科的建立。

索绪尔1857年生于日内瓦，1878年发表了《论印欧系语言元音的原则系统》。1881年他到法国巴黎，在整整十年间他培养了梅耶、格拉蒙等语言学家，建成了法兰西学派。1907年起，他开始讲授普通语言学。索绪尔去世后，他的学生根据同学们的笔记和索绪尔的一些手稿及其它材料编辑整理成《普通语言学教程》一书，于1916年在法国巴黎出版。此书曾多次再版，并被翻译成多种文字，其影响遍及全世界。

6． 分层抽样

【答案】分层抽样又称分类抽样，即将对象总体中的所有单位按照一定属性预先分成若干类别（层），分别进行随机抽取。分层抽样的好处是:①使大规模的抽样变得较为容易，便于调查过程的管理; ②可以提高推断的精确度:③便于数据处理阶段对不同属性的群体进行分析比较。

二、简答题

7． 评估传播效果应遵循哪些原则?

【答案】传播效果的评估应遵循的原则主要有:

（1）目的性原则

不论是传播活动还是评估活动，都应有具体明确的目的。在评估中，评估目的应服从和服务于传播目的。如果传播的目的是推出一项新产品，那么效果评估应针对传播活动所产生的具体成果（销售额、市场占有率）和效应（受欢迎的程度）; 如果传播的目的在于扩大企业的知名度和美誉度，则评定的着力点应放在公众对企业的认识和了解上; 假如传播的目的是推行某种新观念（如计划生育、勤劳致富），那么评估的重点应是公众的认识、态度和行为的转变。总之，评估必须目的明确，不可无的放矢。

（2）方向性原则

一定要坚持正确的思想路线和政治方向，把坚持四项基本原则、宣传党的方针政策、为社会服务和端正媒介产业的经营方向放在评估工作的首位，促使媒介产业和传播者始终沿着正确的方向前进，不可只着眼于业务技术、经济指标和经济效益。

（3）针对性原则

传播效果评估的内容、规范、标准、办法等，要从实际出发，要针对不同地区、不同媒介、不同公众的特点区别对待，活用多种测评方法，广泛搜集意见，多方面综合考察，不照搬西方的模式，也不囿于一个模式。这样测评出来的结论，才可能是比较客观和公正的，因而用来指导实践也才可能是有效的和可靠的。

（4）可测性原则

信息传播的过程是各种主客体因素和内外在因素复杂互动的过程。因此，在综合侧评时，就既要考虑影响效果形成的各方面因素，又要考虑这些因素是否具有可测性; 既要注意选择那些主要的、简便易测的、可定量记分的内容和项目进行定量测评，也要注意适当运用传统的定性评估方法，不可完全被现代定量方法束缚住手脚。但无论怎样，评估者所设置的因素项目都必须是可测的可行的。

（5）科学性原则

传播效果的评估要能科学地客观地反映传播活动的实际状态，其评估结论不应当建立在歪曲的、失真的或不可靠的信息反馈基础上。这就要求评估的结果要以多数印证为准，评估的条件要大体一致。如果在相同条件下，多次评估的结果均相同无异，那么这种结果的可靠程度就高，基本符合客观实际。

（6）引导性原则

传播效果评估不是目的，而是引导媒介产业和传播者坚持正确方向和优化传播机制的手段。效果评估是一根无形的指挥棒。它虽没有强迫你要怎样和不要怎样，但它似乎也在建议你应该怎样和不应该怎样。因此，传播效果的评估过程，实质上也是对传播活动的引导过程。大众传播的领导者在进行决策时，一定要把评估的建议和结论充分地考虑进去，否则就会重蹈覆辙或犯新的错误。

8． 使用与满足理论的前提假设是什么? 从这些前提中推断，它属于哪个研究范式?

【答案】（1）使用与满足理论的前提假设

①传播行为，包括媒体的选择和使用，是在一定的动机驱动下的有目的的行为。受众选择特定的媒体或内容是为了满足某种需要，这是一种功能性行为，会产生某种后果。

②选择和使用传播媒体的主导权在使用者手中。受众具有不同程度的主动性，他们决定使用什么媒体和如何使用，而不是被媒体所使用。

③社会和社会心理的因素引导、过滤或影响着传播行为。人毕竟生活在社会、中，如果从更大的环境来看，个人的性格、社会分类、社会关系、人际交往、可使用的传播渠道都会影响受众的媒体使用行为。甚至人们的需求本身，对满足的期待也是由社会环境决定的，这些既有倾向影响着我们的媒体选择与使用。

④媒体与其他形式的传播行为（或具有同样功能的其他选择）相互竞争。除了媒体以外，我们还能通过与他人之间的互动，甚至独自的个人活动来满足自己的某种需要。做出什么选择，取决于许多复杂的因素，比如个人的期待、社会环境、媒体的易得性等。

⑤一般情况下，受众在使用与满足过程中占据主动，他们比媒体更有影响力，但是也并不总