客服运营数据库作为客服分析数据库主要的数据来源的同时，也需要从客服分析数据库获取分析的结果。数据分析系统的主要使用者是：（） 总部客服部管理人员。 总部市场部管理人员。 全国控制中心运营人员。 省客服部管理人员。 客户服务中心管理人员。
1#万立上塔安全阀是（）。 A、先导式。 B、弹簧式。 C、杠杆式。
晴天积云常预示（）. 在云块间和云块下飞行行轻度颠簸。 云下飞行气流平稳、能见度好。 云块间有空气下沉形成下冲气流。
劳动力管理系统由以下几个部分组成：（） 实时准确度分析。 监控。 预测。 排班。 报表。
客户服桌面系统与CTI技术紧密集成，向客服代表提供以下功能：（） 录音查询。 屏幕弹出。 呼入排队。 软电话。 热转接。
贷款人有哪些行为，中国人民银行可以责令改正；逾期不改正的，中国人民银行可以处以5千元以上1万元以下罚款（）。
