2016年华南师范大学经济与管理学院00316电子商务基础复试笔试最后押题五套卷
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2016年华南师范大学经济与管理学院00316电子商务基础复试笔试最后押题五套卷（一） . .. 2
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一、简答题
1． 简述信用卡的电子商务支付模式。
【答案】（1）无安全措施的支付模式
客户通过商家在网上所展示有关商品的信息进行订货，而信用卡信息通过电话、传真等非网上传送，或者信用卡信息在Internet 上传送，但无任何安全措施，商家与银行之间使用各自现有的银行商家专用网络授权来检查信用卡的真伪。
（2）通过第三力一代理人的支付模式
客户在线或离线在第三方代理人处开账号，第三方代理人持有客户信用卡号和账号; 客户用账号通过商家在网上所展示有关商品的信息进行订货，并将账号传送给商家; 商家将客户账号提供给第三方代理人，代理人验证账号信息，将验证信息返回给商家，商家确定接收订货。同时第三方代理人验证商家身份，给客户发E-mail 用户确认购买和支付后，将信用卡信息传给银行，完成支付过程。
（3）基于SSL 协议的简单加密支付模式
安全套接层（SecureSocketsLayer , SSL ）协议最初是由Netscape 公司设计开发的，它对信用卡和个人信息提供较强的保护。
客户在银行开立一个信用卡账户，并获得信用卡号; 客户在商家的网站上浏览、订货，将信用卡信息加密后传给商家服务器:商家服务器验证接收到的信息的有效性和完整性后，将客户加密的信用卡信息传给业务服务器，商家服务器无法看到客户的信用卡信息; 业务服务器验证商家身份后，将客户加密的信用卡信息转移到安全的地方解密，然后将用户信用卡信息通过安全专用网传送到商家银行; 商家银行通过普通电子通道与客户信用卡发卡行联系，确认信用卡信息的有效性; 得到证实后，将结果传送给业务服务器，业务服务器通知商家服务器交易完成或拒绝，商家再通知客户; 整个过程只要经历很短的时间。交易过程的每一步都需要交易方以数字签名来确认身份，客户和商家都必须使用支持此种业务的软件。数字签名是客户、商家在注册系统时产生的，不能修改。客户信用卡加密后的信息一般都存储在客户的计算机上。
（4）安全电子交易（SET ）协议支付模式安全电子交易（SecureElectronicTransactionSET ）协议最初是由国际两大信用卡组织Visa 与MasterCard 联合开发的一种开放性标准，其他合作开发伙伴还包括GTE , 1BM , Microsoft , Netscape , SA1C , Terisa 和V eriSign 等一些跨国公司。
SET 协议的工作流程与实际购物流程非常接近，但一切操作都是通过Internet 完成的。客户在银行开立信用卡账户，获得信用卡; 客户在商家的Web 主页上查看商品目录选择所需商品; 客户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令; 订单和付款指令要有客户的数字签名并加密，使商家无法看到客户的账户信息; 商家收到订单后，信息通过支付网关到收单银行（或商家银
行），再到发卡行确认; 确认后，批准交易，并向商家返回确认信息; 商家发送订单确认信息给客户，并发货给客户; 然后，商家请求银行支付货款，银行将货款由客户的账户转移到商家的账户。
2． 试述电子商务法律体系及其主要内容?
【答案】电子商务法律体系及其主要内容包括:
（1）电子商务合同的制度。从广义上讲，电子合同是指所有通过电子技术手段如电报、电传、传真、电子数据交换（EDI ）、电子邮件等缔结的合同。从狭义上讲，电子商务合同则是指在网络空间通过电子方式缔结的合同。电子合同订立，是指缔约人做出意思表不并达成合意的行为和过程。它必须经过要约与承诺这两个环节。
（2）电子签名的法律制度。电子签名方面的法律问题是电子商务法的核心法律问题，目前我国真正意义上的电子商务法，也主要是《电子签名法》。
（3）电子认证法律制度。电子认证法律制度是用来调整认证机构、证书用户、国家行政机关与不特定的社会公众之间在电子认证交易过程中所发生的法律关系的法律规范的总称。我国《电子签名法》针对电子认证服务提供者的义务作出了原则性的规定。
（4）电子支付法律制度。电子支付的法律制度内容包括:①电子支付概述; ②小额电子支付的法律规范; ③大额电子资金划拨的法律规范; ④电子支付中的法律责任。
（5）电子商务物流法律制度。物流业的发展除了要建立一套完善的科学的管理体系和完善的制度，同时还必须有相应的法律法规来保障和约束。因此，应尽快建立一个专业性强的、有前瞻性的现代物流法律体系。
（6）电子商务知识产权法律制度。网络知识产权法律制度包括网络著作权的法律保护、网络工业产权的法律保护、域名的法律保护及TRIPS 规定的其他知识产权的法律保护。
（7）网络虚拟财产法律制度。将网络虚拟财产的法律属性确定为信息产权，并将其统一到我国法律中的财产范围内予以保护。
（8）电子商务隐私权法律制度。网络人格权包括网络隐私权和网络名誉侵权。重点内容有网络隐私权的概念及主、客体，网络隐私权的主体权利及法律保护，同时也涉及垃圾邮件等相关内容。
（9）网络金融法律制度。网络金融法是关于网络金融交易和网络金融管理的法律规范的总称。
（10）电子商务市场监管法律制度。包括电子商务市场准入制度的建立，电子商务反垄断的概念和含义，电子商务中不正当竞争行为的特点和种类，以及对电子商务不正当竞争的法律规制。还涉及消费者权益保护的法律制度。
（11）电子商务税收法律制度。电子商务税收中出现了许多新问题，包括电子商务税收征管问题和国际避税问题等。
（12）电子商务安全法律制度。电子商务的安全问题主要表现在三个方面:网络安全问题、信息安全问题和交易安全问题。
（13）电子证据法律制度。电子证据是指在计算机或计算机系统运行过程中产生的以其记录的内容来证明案件事实的电磁记录物。对电子证据的立法是客观情势带来的必然结果。
（14）电子商务刑事法律制度。电子商务刑事法律制度是基于我国电子商务犯罪的现状、发展趋势以及参考国际组织对网络犯罪的惩罚措施的协调认识而制定。
（15）电子商务纠纷解决法律制度（仲裁、司法、非司法等）。在线争议解决方式（ODR ）是指涵盖所有网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者间因电子商务合同所生争执的所有方式。
3． 什么是GPS? 它是怎样组成的? 在物流中有哪些应用?
【答案】（1）GPS 是指利用卫星的测时和测距进行导航，以构成全球卫星定位系统。
（2）GPS 包括三大部分:空间部分一一GPS 卫星星座; 地面控制部分一一地面监控系统; 用户设备部分一一GPS 信号接收机。
（3）GPS 在物流中的应用
①实时监控。任意时刻通过发出指令查询运输工具所在的地理位置（经度、纬度、速度等信息），并在电子地图上直观地显示出来。
②双向通信。网络GPS 的用户可使用GSM 的话音功能与司机进行通话或使用本系统安装在运输工具上的移动设备的液晶显示终端进行消息收发对话。
③动态调度。调度人员能在任意时刻通过调度中心发出文字调度指令，并得到确认信息。可进行:运输工具待命计划管理和运能管理。
④数据存储、分析。实现路线规划及路线优化，事先规划车辆的运行路线、运行区域，何时应该到达什么地方等，并将该信息记录在数据库中，以备以后查询、分析使用。网络GPS 系统可以进行可靠性分析。
⑤服务质量跟踪。在中心设立服务器，并将车辆的有关信息（运行状况、在途信息、运能信息、位置信息等用户关心的信息）让有该权限的用户能异地力一便地获取自己需要的信息。
网络GPS 的出现无论是对GPS 供应商还是对物流运输企业来讲都是一个真正的好消息，因为其直接导致的是投资费用的降低与信息显现的无地域性限制，而最终的结果则是GPS 门槛的降低及普及率的提高，从而使更多的物流企业从中受益。
4． 电子商务发展的主要环境是什么?
【答案】电子商务发展的主要环境包括:
（1）社会环境
①社会经济环境
电子商务的社会经济环境可以从宏观和微观两个层面来考察。宏观经济环境主要指国民经济总体状况、经济体制、产业状况、就业状况和通货状况等。微观经济状况主要指企业内部环境。
a. 宏观经济环境。宏观经济总体状况主要由GNP （或GDP ）总量、人口总量、经济增长率、人均总量及人均增长率等指标来衡量。GNP 总量、人口总量、经济增长率是衡量宏观经济状况的总体指标，而人均GNP 及人均增长率等人均经济指标则从另一个层面看出一个国家的经济水平，这也是决定电子商务业务发展的一个重要环境因素。