客户满意度等于（）。 A、产品的优秀程度。 B、客户的心理预期。 C、理想产品—实际产品。 D、理想产品。
拖船通知被拖船舶、排筏注意，应鸣放（）。 一长声。 五短声。 一长两短声。 一长三短声。
下列哪种酶的特点是价格低、生产方式简单但产品种类少，应用范围窄（） 化学修饰酶。 人工酶。 自然酶。 固定化酶。
在进行客户资信调查的过程中，企业财务状况是十分重要的一个方面，特别是资金信用状况。主要包括的内容除了资产负债表、损益表外，还有下面的哪项（）。 A、贷款偿还率。 B、企业毛利率。 C、企业负债率。 D、财务比率分析。
化学泡沫与水的密度比为（）. 0.05~0.1。 0.1~0.15。 0.15~0.25。
社区居民的自治活动是在党的领导下，在宪法、法律和相关政策规定的范围内进行的，这体现了居民自治的（）
