关于居民公约，下列说法正确的是（） 居民公约要求大多数居民共同遵守。 居民公约的监督执行工作由居民小组代表负责。 居民公约是经居民委员会讨论制定的相关行为规范。 居民公约制定后要报不设区的市、市辖区人民政府或街道办事处备案。
下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。 A.现实客户。 B.使用者与购买者。 C.潜在客户。 D.内部客户。
泡沫灭火主要利用它的（）. 抑制作用。 冷却与窒息作用。 隔离作用。
下列哪种酶的特点是价格低、生产方式简单但产品种类少，应用范围窄（） 化学修饰酶。 人工酶。 自然酶。 固定化酶。
泡沫中含有水分，对可燃物表面也能起到（）作用，并抑制可燃、易燃液体的蒸发速度. 冷却。 隔热。 窒息。
客户满意度等于（）。
