企业在现有的福利项目之外，再提供其他不同的福利措施或提高原有福利项目的水准，让员工去选择。这种弹性福利属于（） 核心加选择型弹性福利计划。 附加型弹性福利计划。 弹性支用账户型弹性福利计划。 福利套餐型弹性福利计划。
客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作，持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人提供便捷快速的保单查询服务，并能够在电话和互联网中准确清晰地显示保单内容，特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的（）。 售前服务。 售中服务。 售后服务。 理赔服务。
暂保单是正式保险单签发之前，保险人发出的临时单证。其使用情形主要包括（）。①保险代理人获得保险业务而保险人未正式签发保险单之前②合同签发之后，投保人变更合同内容时，双方达成协议内容的书面凭证③投保人与保险人就合同主要条款达成协议，但具体仍需协商时签发的书面凭证④在办理出口贸易结汇时，签发保险单之前，保险人出具的书面凭证，以证明出口货物已经办理保险⑤保险公司分支机构在接受需要总公司批准的保险业务后，在未获得批准之前签发的书面凭证 ①②③④。 ①②③⑤。 ①③④⑤。 ①②③④⑤。
近代的大型泵则多采用阶梯式轴，不等孔径的叶轮用热套法装在轴上，并采用渐开线花键代替过去的短键。这种方法叶轮与轴之间（）间隙，不致有轴间窜水和冲刷，但拆装较困难。 有。 没有。 有较小。 有较大。
团体保险客户服务的重要性包括（）。 ①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司核心竞争力； ②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营； ④有利于保险公司更好地贴近和了解市场，增强公司的应变能力； ⑤使复杂的保险产品简单化。 ①③④⑤。 ①②③④。 ②③④。 ①②④⑤。
按福利项目的功能差异，可以将员工福利分为（）
