店铺运营的销售前准备不包括（）。 ["心理准备","破产保护准备","物料准备","产品知识准备"]
用户忘记密码需要重置，必须填写（），经数据库管理部门负责人审批通过后，系统管理员才能进行密码初始化操作。 ["《中国石化加油卡系统用户权限申请\/审批表》","《中国石化加油卡系统用户帐户使用\/密码修改审核表》","《中国石化加油卡系统用户密码重置申请\/审批表》","《中国石化加油卡系统用户特殊操作申请\/审批表》"]
杭钢炼铁厂的出铁流量一般为多少t/min？（） ["2~5","5~8","8~11","11~14"]
对于数据库备份数据，省（市）公司（）一次进行备份的可读性测试。按照总部的统一安排，至少（）一次进行备份的可恢复性测试。 ["1月；3月","1月；6月","1月；12月","2月；3月"]
依照《中国石化加油IC卡系统运行维护技术手册》分析、定位、处理，所备份数据库要求保持按规定时限备份（）个最近备份周期的完整内容，交由介质保管员保存，填写介质交接表，数据备份应保存（）个月以上。 ["1；4","2；6","1；6","2；4"]
《断肠词》是谁创作的？
