全面质量管理的指导思想包括（） 卓越领导。 全员参与。 管理培训。 有效沟通。 不断改进。 顾客向导。
通信设备两边的散热空间需保持设备与墙之间，设备与设备之间至少距离（） A.15厘米。 B.20厘米。 C.25厘米。 D.30厘米。
准客户是具有（）销售倾向的群体，他们使推销的顺利进行具备了可能性。 多数。 回头。 少数。 潜在。
以（）为由约见客户，既可以使推销员处于主动地位，又容易使客户产生好感，还可以了解客户的近期信息，因而成功率较高。 推销。 走访。 商谈。 问候。
设置（）是农业订单合同示范文本帮农作用的主要表现之一。 A.最高收购价条款。 B.质量保证条款。 C.最低保护价条款。 D.按期交付条款。
“学问有渊源，文章有法度。文有文法，诗有诗法，字有字法，凡世间一能一艺，无不有法。得之则成，失之则否。”提出这一论断的我国古代理论家是（）。
