倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。 70%。 60%。 80%。 85%。
液压系统中压力波动的产生原因是：（）. 系统的压力过大。。 系统压力太低。。 系统中有空气。。 调压器调节不合适。。
有一实物的某个尺寸为10，绘图采用的比例为2：1，标注是应标（）。 5。 10。 20。 5mm。
95598排班工具有两种，分别是（）。 人员总数配置法、人员需求数量的工具。 话务量波动排班法、人员需求数量的工具。 人员总数配置法、人员技能等级划分法。 话务量波动排班法、人员技能等级划分法。
变质岩的构造之一是（） 片状结构。 带状构造。 层状构造。 流状构造。
坐席人员未经95598管理人员和（）同意不得接受新闻媒体采访。
