什么是混合式加热器？混合式加热器的主要优缺点是什么？
搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。 ["领导","员工","管理制度","分配制度"]
安全电压分几个等级（）。 ["3个","5个","4个","2个"]
客户服务流程改进首先要使企业内部所有员工都具有（）的观念，理解服务质量对公司利润的影响。 ["成本","竞争","优质服务","利润"]
滚动阻力也叫摩擦阻力，是指车轮沿路面滚动时，路面和轮胎的变形，其大小与（）有关。 ["车速","坡度","轮胎结构及气压有关"]
绘图题：根据立体图（图E-61）画三视图。
