互动接待流程的行为规范包括（） 起立，问候客户并双手递交客户名片，邀请客户就坐。 主动询问客户是否保留旧件。 主动向女性客户伸手行握手礼。 仔细倾听客户对车辆故障的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。
开关柜按柜体结构分为哪四类？
指出下列过饱和岩浆岩是（）。 流纹岩。 橄榄岩。 安山岩。
互动检查七步法包括（） 欢迎客户，使用三件套。 检查内饰情况，行驶里程，相关文件，。 检查左边漆面、轮胎、刹车片和车顶。 检查前脸和头灯，打开引擎盖，检查油水液面。
为保证冷媒水正常供水，其系统中应装有（）。 压力控制装置。 断水保护装置。 温度控制装置。 流量控制装置。 断电保护装置。
确定飞机液压系统中使用的正确油液的依据是（）.
