[问答题,简答题] 简述BI向外推广的途径与方法。

按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。 根据中石化有关用材标准对于加热炉炉管材质，最合适的是（）。 ["A、辐射炉管使用1Cr₉Mo，对流炉管使用1Cr₅Mo","B、辐射炉管使用1Cr₅Mo，对流炉管使用1Cr₅Mo","C、辐射炉管使用1Cr₉Mo，对流炉管使用1Cr₉Mo","D、辐射炉管使用1Cr₅Mo，对流炉管使用1Cr₉Mo"] （）是指顾客对企业的褒奖程度。 ["美誉度","指名度","回头率","销售力"] 蒸汽暖炉时使用（）。 ["A、10MPa蒸汽","B、3.5MPa蒸汽","C、1.0MPa蒸汽","D、0.5MPa蒸汽"] 正常生产时，四通阀切换的是（）。 ["A、焦炭塔底进料线","B、焦炭塔开工线","C、加热炉辐射出口线","D、烧焦线"] 简述BI向外推广的途径与方法。