即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（） A、IM工具。 B、OICQ工具。 C、QQ工具。 D、MSN工具。
（）在贾府中演的是南曲《西厢记》，里面将崔莺莺与张生的爱情描写情节大大修改和删节了，其编剧是谁？ 关汉卿。 宋玉。 王实甫。 李日华。
企业加强对（）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础 竞争者。 合作者。 生产企业。 网上消费者。
（）妙玉对泡茶的水“十分讲究”，以下用何水煎茶，效果最差？ 雨水。 雪水。 山水。 江水。 井水。
网上广告收费最科学的办法是（） 按照每点击一次计费。 按照有多少人看到你的广告来收费。 按照回应的有效问卷或定单来计费。 按业绩收费（pay-for-performancE.。
（）以下何窑是明代的瓷器？
