2016年天津职业技术师范大学经济与管理学院814管理学考研强化班模拟试题及答案
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2016年天津职业技术师范大学经济与管理学院814管理学考研强化班模拟题及答案（一） ... 2 2016年天津职业技术师范大学经济与管理学院814管理学考研强化班模拟题及答案（二） . 11 2016年天津职业技术师范大学经济与管理学院814管理学考研强化班模拟题及答案（三） . 20 2016年天津职业技术师范大学经济与管理学院814管理学考研强化班模拟题及答案（四） . 30 2016年天津职业技术师范大学经济与管理学院814管理学考研强化班模拟题及答案（五） . 38
一、名词解释
1． 学习型组织
【答案】学习型组织是彼得. 圣吉在《第五项修炼》中所倡导的一种组织类型。它是一种不同凡响、更适合人性的组织模式，由伟大的学习团队形成社群，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有坚切的生命力与实现梦想的共同力量，不断创新，持续蜕变。
在学习型组织中，人们胸怀大志，心手相联，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱，同时辅以使成员振奋的远大共同愿景，以及与整体动态搭配的政策与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而在真正的学习中领悟工作的意义，追求心灵的成长与自我实现，并与周遭的世界产生一体感。
学习型组织的五项修炼分别是自我超越、改善心智模式、创建共同愿景、团队学习和系统思考。
2． 管理的领导职能
【答案】领导职能，是指管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。管理者在执行领导职能时，一方面要调动组织成员的潜能，使之在实现组织目标的过程中发挥应有作用; 另一方面要促进组织成员之间的团结协作，使组织中的所有活动和努力协调统一。其具体途径包括:激励下属、对他们的活动进行指导、选择最有效的沟通渠道、解决组织成员之间以及与其他组织之间的冲突，等等。
3． 组织文化
【答案】组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。其任务是努力创造这些共同的价值观念体系，共同的行为准则。其特征包括:
①组织文化的核心是组织价值观;
②组织文化的中心是以人为主体的文化;
③组织文化的管理方式是以软性管理为主:
④组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
4． 领导力格理论
【答案】领导方格理论是美国行为学家罗伯特·布莱克和简·莫顿倡导的用方格图表示和研究领导方
式的一种理论。该理论认为，企业领导方式有多种，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X 理论为依据强调监督，或者以Y 理论为依据强调信任与激励。该理论设计了一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度，从而生成了81种不同的领导类型。
5． 目标效价
【答案】日标效价又称目标价值，是指个人对他所从事的工作将要达到的目标的效用价值的估价，即对组织所提供的诱因或报酬的全部预期价值的主观估计，衡量其价值大小的依据是这些诱因或报酬能够在多大程度卜满足个人的需要。美国心理学家弗鲁姆提出的期望理论认为，人总是期望满足‘定的需要和达到‘定的目标，目标本身对于激发人的动机具有一定的影响，而激发力量的大小又取决于两方面的因素，一是目标效价，一是期望值，即这两个因素的乘积。其表达式为:激发力量一目标效价x 期望值。
二、填空题
6． 组织设计是以_______为核心的组织系统的整体设计工作。
【答案】组织结构安排
【解析】组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计是管理者做出明确的组织选择的过程，在进行组织设计时，没有一个最优的组织设计方案，而是要根据不同环境情况予以选择，组织设计结果直接影响组织管理效率的高低。
7． 巴贝奇冲突产生的主要原因是____、_____和_____。
【答案】沟通差异:结构差异; 个体差异
8． 赫茨伯格在20世纪50年代通过调查发现，影响组织成员工作积极性的因素可以归纳为_____和______，后者只能消除不满，不能让人满意。
【答案】激励因素; 保健因素
三、单项选择
9． 双因素理论中的保健因素，指（ ）。
A. 能影响和促进职工工作满意度的因素
B. 能保护职工心理健康的因素
C. 能影响和预防职工不满意感发生的因素
D. 能预防职工心理疾病的因素
【答案】C
10．有一位18世纪末期的管理先行者，他开办了自己的工厂，但非常厌恶当时工厂中盛行的粗劣管理方法，反对雇佣童工。他认为把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资之一。这位先行者是（ ）。
A. 欧文
B. 福莱特
C. 施密特
D. 切斯特
【答案】A
【解析】欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参加劳动的最低年龄; 缩短雇员的劳动时间; 为雇员提供厂内膳食; 设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，从而改善当地整个社会状况。
11．关于组织文化的功能，正确的是（ ）。
A. 组织文化具有某种程度的强制性和改造性
B 组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求
C. 组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失
D. 组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念
【答案】A
12．下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。
A. 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C. 非正式沟通信息交流速度较快
D. 非正式沟通可以满足职工的需要
【答案】D
13．独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（ ）。
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 横向交叉沟通
D. 非正式沟通
【答案】B
【解析】A 项，上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通;
B 项，下行沟通是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处;
C 项，横向交叉沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通;
D 项，非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。由题意，独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息必然是由高层向底层单项的流动。
四、简答题
14．简述损益控制、投资收益率控制、报告分析法、亲自观察法的基本内涵。
【答案】（1）损益控制是根据企业或企业中的独立核算部门的损益表，对其管理活动及其成效进行综合控制的方法。企业的损益表中列出本期间内企业各类活动的收支状况及其利润。利润是一个反映企业绩效的综合性指标，损益表记录了影响利润变动的一些信息。如果当期利润指标与预算利润水平发生偏差，则应分析使利润发生偏差的各个项目，以寻求原因，制定相应的纠偏措施。
（2）投资收益率控制是以某企业或企业内的某经营单位的投资报酬率来衡量该企业或单位的