池火灾模型的几个重要参数是池的直径、池火的火焰高度、表面辐射通量和（）。
《国际旅客联运协定》对铁路、旅客、包裹发送人和领收人均有（）。 明确规定。 合同协议。 责任划分。 约束效力。
保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。 人员流程。 战略流程。 运营流程。 监督流程。
下列哪些不属于客户信息管理的内容（） 客户资料管理。 客户信息管理。 客户业务管理。 客户产品管理。 客户战略管理。
《十五贯》成为几十年代传统名剧整理改编的典范（） 八十年代。 七十年代。 六十年代。 五十年代。
将后现代课程标准概括为“4R”的学者是（）
