柜员在办理“农信银-工商银行”直联转账往账业务时，下列的表述，正确的是（）。 正确。 错误。
知识产权谈判方面，主要也是使用权转移的权、责、利。 正确。 错误。
在商务谈判中，结果本身有时候比过程的平等参与更为重要。 正确。 错误。
外在激励就是给予谈判人员成功感、荣誉感和挑战感，满足他们自我价值实现的需要。 正确。 错误。
开户行网点柜员使用农信银系统错账解控交易对错账进行解控时，选择操作标识为（），根据原错账控制交易的相关信息，输入业务要素，系统自动回显原错账控制交易的相关信息。 正确。 错误。
集体谈判可克服孤单的心理状态，取得互相支持的心理。
