农信银个人通存通兑业务受理社（行）柜台经办人员因操作失误造成的错账，主要包括（） 正确。 错误。
自2009年2月15日起，将来料加工收汇比例统一由20％调整为（）％。对于来料加工贸易项下单笔出口货物报关单实际收汇比例高于30％的，银行应按照现行来料加工超比例收汇相关规定办理。 正确。 错误。
大家在相互介绍时，一般从地位高的向地位低的介绍，很少有反过来，一般地位低的先到，地位高的缓行。 正确。 错误。
人的需求有不同的层次，物质的满足只是人的第一需求层次，虽然能够调动谈判人员的积极性，但是却不能长久稳定地维持。 正确。 错误。
集体谈判可克服孤单的心理状态，取得互相支持的心理。 正确。 错误。
知识产权谈判方面，主要也是使用权转移的权、责、利。
