电话号码的第一位是“1”是（）。 市内电话号码首位。 特服业务首位。 长途电话字冠。 错误的号码。
大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。 客户满意度和客户忠诚度是线性的关系。 客户满意度不一定必然导致客户的忠诚。 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度。 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化。 提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度。
7号燃料油要求其100℃时的运动粘度为（）mm2/s。 A、不小于180。 B、不大于180。 C、不小于185。 D、不大于185。
（）是移动通信系统的重要组成部分，其主要作用是把射频载波信号变成电磁波或者把电磁波变成射频载波信号。 天线。 接收机。 馈线。 发射机。
下列质量指标中，属于2号燃料油控制指标的有（）。 A、40℃时的运动粘度。 B、倾点。 C、凝固点。 D、闪点（闭口）。
5号轻燃料油要求其闪点（闭口）指标为（）℃。
