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问题:

[多选] 大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是()。

A . 客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B . 客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C . 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度
D . 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
E . 提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度

液化气储罐倒罐生产操作方法有()。 A、泵输送。 B、利用液位差自压。 C、利用压力差自压。 D、放空。 按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()。 潜在客户。 新客户。 常客户。 老客户。 忠诚客户。 6号燃料油要求其100℃时的运动粘度为()mm2/s。 A、不小于5.0且不大于15.0。 B、不小于15.0且不大于50.0。 C、不小于15.0。 D、不大于15.0。 电池在供电系统中放电之后的充电称为正常充电。正常充电有()递增电压充电法等。 恒流充电法。 恒压充电法。 限流恒压充电法。 以上都对。 5号轻燃料油要求其闪点(闭口)指标为()℃。 A、不低于38。 B、不高于38。 C、不低于55。 D、不高于55。 大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是()。
参考答案:

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