顾客满意的监视是对()的一种测量手段。 产品质量。 服务质量。 过程质量。 质量管理体系业绩。
某货运公司2013年拥有载货汽车10辆，挂车5辆，整备质量均为20吨；拥有客车5辆。该公司所在省规定载货汽车基准税额每吨40元，载客汽车单位税额为每辆360元。该公司2013年应缴纳的车船税为（）元。 A、9800。 B、13800。 C、2400。 D、11800。
()包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。 管理评审。 内部审核。 外部审核。 多方审核。
根据《反垄断法》的相关规定，反垄断执法机构调查涉嫌垄断行为，可以采取的措施有：（） 询问被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人，要求其说明有关情况。 查阅、复制被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人的有关单证、协议、会计账簿、业务函电、电子数据等文件、资料。 查封、扣押相关证据的。 查询、冻结经营者的银行账户。
分析Kan0模型中盼线性质量可以得出()。 当其特性不充足时，顾客不满意。 当其特性充足时，顾客就满意。 当其特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓。 当其特性充足时，顾客充其量是满意。
某油气田2013年12月份生产原油5万吨，销售原油4万吨，取得不含增值税销售额6000万元。另外向购买方收取运输装卸费117万元。已知该油田适用8%的资源税税率。则该油田当月当应缴纳的资源税为（）万元。
