降低舆论危机所带来的品牌形象损害的有效手段（）。 合理利用社交媒体进行互动。 保持谦卑与平等对话。 有效拉近商业和机构与公众的心理距离。 合理利用大众媒体报道事实，揭示真相。 从社会文化和社会心理的变迁，来观察事件的产生、发展及影响。
1929至1933年大危机导致中国面临什么样的问题。（） ①经济黄金十年发展期被打破 ②与中国签订白银贸易协议的国家撕毁协议 ③贵金属上涨 ④通货紧缩 ⑤放弃白银作为主要的流通货币 ①②③④。 ①②④⑤。 ②③④⑤。 ①②③④⑤。
如果按生命周期来划分ITSS，那么《IT服务服务管理第2部分：实施指南》属于哪一周期（） 规划设计。 部署实施。 服务运营和持续改进。 监督管理。
快速装车系统有运行方式有（）。 自动。 半自动。 手动。
一台计算机不慎染上了CIH病毒，结果BIOS被破坏，开机显示“BIOSROMchecksumerror”，不过幸好系统还能从软盘启动，于是从软盘启动查杀CIH病毒，虽杀掉不少病毒，可重启后仍不能解决问题；下载最新的BIOS进行刷新，也不管用，请问这时还有什么办法吗？
美国依靠（）来维持自身对全球的金融资本优势。
