按护理工作内容进行分工，各司其职、互不干扰的护理工作方式属于（）。 个案护理。 综合护理。 功能制护理。 小组制护理。 责任制护理。
"市场细分的杠杆"是指用于市场细分的消费者需求类别与发行商条件，主要包括（）。 消费者的收入。 消费者的购买行为。 消费者的身高。 发行商的规模。 发行商的性别。
沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是（）。 沉默。 微笑。 抚摸。 倾听。 提问。
影响出版物市场需求的经济因素主要有（）等。 社会经济的发展水平。 出版物生产单位的盈利水平。 出版物的物流配送状况。 消费者的个人实际收入状况。 出版物市场价格的变化状况。
奥尔夫音乐教育所使用的乐器种类繁多，但大多数属于（）。 键盘乐器。 打击乐器。 弦乐器。 管乐器。
机体所处的环境可分为（）。
