[多选] 在写字楼满意度中，属于感生服务的有（）。

A . A、全与缺之分（服务制度）
B . B、快与慢之分（服务效率）
C . C、明与暗之分（服务标准）
D . D、热与冷之分（服务态度）
E . E、好与坏之分（服务质量）

什么是物资的吸湿性、平衡水分、安全水分、安全相对湿度、安全温度？高压燃料气带油的现象？如何处理？如果绝对湿度不变，气温变化对物资有什么影响？什么是日变化？其原因？加热炉紧急停炉的步骤？在写字楼满意度中，属于感生服务的有（）。

参考答案：