● 摘要
摘 要 在我国民航运输业迅速发展的过程中，为了保障和促进我国民航业的迅速稳定发展，提高我国民航业国际竞争能力，机场信息化程度将产生直接且重要影响。首都机场作为中国的门户机场，近年来旅客流量年平均增长幅度超过12％，到2011年，机场年旅客流量将从每年2700万人次增长到6500万人次。为了满足北京地区社会和经济的可持续发展和中国民航业的要求，实现国际枢纽机场功能，增强与亚太地区其他大型机场的竞争力，扩建现有机场设施十分重要，三号航站楼扩建工程也因此应运而生。本文在对大型航站楼旅客离港流程工作流分析基础上，运用工作流的相关理论，对大型机场航站楼的离港系统的总体设计、旅客离港业务模型的建立，信息系统如何提高航站楼的资源使用效率并对首都机场三号航站楼离港业务流程的优化分析与设计分析论证。首都机场三号航站楼离港系统引入离港业务工作流引擎来设计规划离港系统和优化其业务流程，使得整体系统的数据流程更加合理，有效地将离港系统、集成系统、航班显示系统、安全管理信息系统、行李系统的数据信息进行分发和处理。在实践上指导机场航站楼信息集成系统的设计与业务流程的优化，为之提供指导作用。关键词：工作流管理，业务建模，流程管理，信息系统架构