95599客服中心所称特殊客户是指公、检、法及媒体记者等人员，遇到特殊客户致电，客服代表应该按照以下流程处理（）。 ["A.如客户未表明身份，则按正常客户来电进行解答","B.如客户已表明身份，则记录下客户来电咨询内容、联系方式等形成事件工单","C.及时通知组长","D.形成事件工单，提交运营主管"]
抗菌药的联合用药目的：（） ["A、协同作用","B、延缓耐药性的产生","C、扩大抗菌范围","D、减少用量","E、增强药物的PAE效应"]
信息系统由中心和（）两级构成。 ["A、辅助中心","B、基层站段","C、局域网"]
胆道术后，“T”管拔管前要（） ["A、去掉引流袋","B、用无菌等渗盐水冲洗","C、用抗生素溶液冲洗","D、夹管1-2天"]
下列语音编码方式中，占用带宽最大的是（）。 ["G.711","G.723","G.726","G.729"]
触媒堆比重一般（）该触媒的密度.
