导致声音嘶哑的常见病因包括（） 支配声带运动神经受损。 喉部病变影响声带。 癔病。 喉外伤。 以上所有各项。
脉搏出现在寸口的背侧称为（）。 斜正脉。 反关脉。 有根脉。 有神脉。 有胃脉。
为缩小抽样误差，使样本指标更好地反映总体，应注意（） 提高测量技术。 遵循随机原则。 选择典型样本。 增大样本含量。 尽量控制随机测量误差。
迟脉的主病是（）。 虚热证。 痰饮。 寒证。 血瘀。 气滞。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。 A.用户业务种类。 用户使用记录。 用户使用业务的费率。 用户的终端型号。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。
