使用“订单管理”时发现订单不全怎么办？（） A、下载待处理订单。 B、更新校对订单。 C、点击“加入待发货列表”。 D、点击“标记为待处理”。
以下那些行为不一定会扣减考核分值（） A、触犯QQ商城高压线。 B、买家对商户投诉。 C、近30天内受到拍拍处罚。 D、商品质量有缺陷，折扣、赠品、发票有问题。
投诉方撤销投诉后需要多久才能重新激活投诉？（） A、12小时。 B、1天。 C、3天。 D、5天。
QQ商城商户考核包含以下哪些内容（） A、整体数据客观指标，服务主观指标，高压线。 B、整体数据客观指标，服务主观指标。 C、服务主观指标，减分项。 D、整体数据客观指标，服务主观指标，减分项。
若有多个工作人员使用同个打单功能，如何区分？（） A、无法区分。 B、在右上角的“系统菜单”中选择工号设置功能设置自定义工号。 C、不同工作电脑登陆自动区分。 D、以上选项都不对。
新店送QB活动的商户需要了解什么？（）
