上行沟通也可以是越级反映，这指的是减少中间层次，团队成员直接与团队领导者进行信息交流，如（）向船长汇报航次的航行计划。 值班驾驶员。 大副。 二副。 三副。
在实际沟通中，（）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。 封闭式问题。 开放式问题。 探询式问题。 假设性问题。
作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是（） 状态报告。 界面设计报告。 需求分析报告。 趋势报告。
项目经理负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目，正在制订项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，项目经理决定制订一个项目沟通管理计划，制订该计划的第一步是（） 进行项目干系人分析以评估其所需信息。 确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通。 描述计划发布的信息的情况。 设立一个项目文件库以保证文件利用更加方便。
传递信息最主要的方法就是：（） 语言沟通。 口头沟通。 书面沟通。 正式沟通。
某团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取（）形式的沟通方法。
