质量管理体系文件采用电子媒体有其突出的优点，其中不包括（）。 所有相关的人员都可以随时访问最新的，相同的信息。 易于对文件的访问和更改进行控制。 可以实现对文件的远程访问。 作废文件的收回简单有效。 比硬拷贝更安全。
质量管理体系文件的作用不包括（）。 提供客观证据。 作为客观依据。 带来直接经济效益。 促进组织内协调一致有效运作。 达到规定要求。
质量管理体系通常具备的四个基本特征是（）。 集合性、相关性、目的性、环境适宜性。 集合性、唯一性、目的性、环境适宜性。 集合性、排他性、目的性、环境适宜性。 有效性、相关性、目的性、环境适宜性。 有效性、相关性、目的性、协调性。
建立质量管理体系的出发点和终结点均为（）。 质量方针。 质量目标。 质量控制。 质量管理。 质量计划。
关于质量管理体系构成正确的是（）。 组织结构、程序、硬件、软件。 组织结构、程序、过程、人力。 组织结构、人员、过程、资源。 组织结构、程序、体系方法和资源。 组织结构、程序、过程、资源。
质量管理体系要素主要包括（）。
