关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）. 他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足。 各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入。 当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准。 以上都对。
据ISO9001：2015，以下说法正确的是（）. 对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。 质量管理体系应能确保实现预期的结果。 外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内。 考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所。
关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）. 对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担。 一人担当多种岗位不应被允许。 对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大。 各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则。
人为因素是对考虑中的实体的（）. 人为参与影响。 人为误差。 人为的作用。 人为影响特性。
在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）. 产品。 过程。 服务。 活动。
依据ISO9001：2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）.
