理解相关方的需求和期望，组织应确定（）. 对QMS有影响的相关方。 质量管理体系的范围。 产品和服务的特性。 组织的经营战略。
依据ISO9001：2015，以下说法正确的（）. 最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用。 最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持。 最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系。 最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针。
关于质量目标，以下说法不正确的是（）. 质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果。 质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标。 质量目标应是量化，可考评的。 质量目标应与质量方针一致。
关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）. 对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担。 一人担当多种岗位不应被允许。 对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大。 各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则。
关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）. 作为组织最高层次的文件，应确保其保密性。 适当时，利益相关方可获取。 对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释。 应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员。
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）.
