配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。 ["A、配送距离","B、配送时间","C、配送费用","D、配送效率","E、配送水平"]
营业费用中列支税金主要有（） ["房产税","教育附加费","城建税","车船使用税","土地使用税","印花税"]
要建立稳定的客户关系，必须完成的四项关键任务是（） ["A、了解、互动、区分、调整","B、互动、了解、区分、调整","C、了解、区分、互动、调整","D、了解、区分、互动、调整"]
产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从_______________反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。
高层货架系统仓库实现自动化作业的核心是（） ["A、管理控制系统","B、出入搬运系统","C、巷道机","D、高层货架"]
在选择目标市场营销战略时，如果企业能力有限，则宜选择_______________营销战略。
