● 摘要
摘 要
内疚情绪是在人的社会化过程中形成的，是我们在日常生活中会经常体验到的一种情绪。虽然它是一种消极的情绪体验，但是它却具有积极的情绪功能。上个世纪80年代以来，一些西方学者开始关注并探讨教师职业内疚问题。在教师的教学过程中，适度的内疚体验可以极大地激发动机、创新与改进；内疚感缺乏会使教师的责任感降低，增加主观臆断的随意行为；内疚感过强不仅会加重教师的倦怠感，损害自信，还会引发教师的身份认同危机。
在人际交往过程中，普遍的观点认为内疚情绪具有捍卫人际关系的作用，包括避免侵犯行为，并在侵犯行为后表现出一定的弥补行为，因而它被看做是一种道德情绪。但是将内疚情绪看做是道德情绪的说法仅仅是针对内疚情绪的客体而言的。在内疚情绪的主体与客体的关系内，内疚主体为了避免或缓解内疚体验，对内疚客体采取一定的弥补行为，表现出一种亲社会的倾向。内疚主体的内疚表现对受害者具有安抚作用，这样的表现会激起内疚客体的同情、关爱和谅解，继而减少可能的惩罚。但是少有研究探讨在内疚主体与客体的关系外，内疚情绪是否为道德情绪及其对环境中他人的影响。
本文通过对内疚情绪的现状及其对工作努力行为、人际弥补行为的影响的探讨，为教师队伍的人力资源管理和个体的人际交往提供参考。
本设计采用问卷法通过两个研究探讨了内疚情绪对工作努力行为与人际弥补行为的影响。研究一，运用内疚倾向量表、工作努力量表、职业承诺量表探讨工作领域中内疚倾向对工作努力、职业承诺的的影响。研究二，运用自编情境性问卷探讨了人际领域中内疚者对内疚情绪的客体、他人、自己的资源分配问题，以验证内疚情绪对人际弥补行为的影响，并验证人际弥补行为是自我惩罚性的还是以环境中的他人利益为代价，即内疚情绪是否为道德情绪。结果表明：
（1）修订后的内疚倾向量表、工作努力量表具有良好的信效度，适用于本研究中的教师群体。
（2）总体来看，当前教师的内疚倾向、工作努力、职业承诺处于中高等水平；未婚教师的内疚倾向高于已婚教师；小学教师的内疚倾向、工作努力高于中学教师；女性教师的工作努力水平高于男性教师；农村地域教师的工作努力高于城镇教师。
（3）教师的内疚倾向与工作努力、职业承诺存在显著的正相关关系，教师的内疚倾向越高，其工作努力、职业承诺水平越高。
（4）教师的内疚倾向通过工作努力的完全中介作用对职业承诺产生影响。
（5）内疚情绪会促使个体以环境中他人的利益为代价采取对受害者的弥补行为。在内疚者与内疚客体关系的范围内，内疚是一种道德情绪，内疚激起侵犯者的亲社会行为；但是在内疚者与内疚客体的关系范围外，内疚并不是一种道德情绪，它激起的是一种不完全的亲社会行为，包含着利己主义倾向与侵犯行为的成分。
关键词：内疚情绪, 工作努力, 职业承诺, 弥补行为