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问题:

[多选] 下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确的有()。

A .

A、应掌握各项金融业务知识及规章制度
B . B、应熟练、操作本岗位的各种电子设备
C . C、点钞应做到点准、墩齐、扎紧,盖章清楚端正
D . D、汉字和数字录入每分钟不少于80字

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是()。

A、负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴。 B、严格按照规章制度和操作规程办理各项业务。 C、向客户提供准确、快捷、有效的服务。 D、负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理应持有的证书有()。

A、理财从业资格证。 B、银行业从业资格证。 C、保险从业代理资格证。 D、证券从业资格证。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点理财经理应持有的证书有()。

A、反假货币上岗资格证。 B、银行业从业资格证。 C、保险从业代理资格证。 D、证券从业资格证。 邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时,遇客户账户资金不足或存取大额资金时,不可大声叫喊。

A、正确。 B、错误。 邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。

A、正确。 B、错误。 下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确的有()。

参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

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