[单选] （）是使信息载体（载波）的某些特性随信息变化的过程，并能使所要传送的信息适合于信道的特性，达到最有效和最可靠的传输。

CIS调查报告书通常不包括（）部分。 标题。 引言。 正文。 议论。 （）是原油二次加工中最重要的一个加工过程。 CIS调查问卷中的“识别性问题”指的是（）。 识别被调查对象是否作假的问题。 看对调查对象对本企业是否有鲜明的印象。 看企业的形象是否一致。 找关键形象轴的问题。 简述全面质量管理（TQM）。 导致高压煤浆泵停车的原因有（）、（）、（）、（）。 （）是使信息载体（载波）的某些特性随信息变化的过程，并能使所要传送的信息适合于信道的特性，达到最有效和最可靠的传输。