试述客户关系管理成功实施的影响因素。
试述关系营销实施的途径。
在GB12691-90标准中，L-DAB级压缩机油有多项性能要求，其中包括（）等性能。 A、粘度指数。 B、腐蚀试验。 C、抗乳化性。 D、老化特性。
压缩机油标准（GB12691-90）规定，L-DAA级牌号在（）的范围。 A、32～100。 B、32～150。 C、46～100。 D、46～220。
由欧姆定律可知，在R一定的条件下，电压U越大，电流I（）。 A、不变。 B、越小。 C、无规律变化。 D、越大。
在GB12691-90标准中，L-DAB级比L-DAA级压缩机油增加了（）项目。
