2016年西南民族大学旅游与历史文化学院818管理学原理考研强化班模拟试题及答案
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2016年西南民族大学旅游与历史文化学院818管理学原理考研强化班模拟题及答案（一） ... 2 2016年西南民族大学旅游与历史文化学院818管理学原理考研强化班模拟题及答案（二） . 15 2016年西南民族大学旅游与历史文化学院818管理学原理考研强化班模拟题及答案（三） . 24 2016年西南民族大学旅游与历史文化学院818管理学原理考研强化班模拟题及答案（四） . 38 2016年西南民族大学旅游与历史文化学院818管理学原理考研强化班模拟题及答案（五） . 51
一、判断题
1． 权变管理思想的关注核心是执行力。
【答案】这种观点是错误的。权变管理思想的关注核心是应变能力，即管理者的领导方式在管理实践中，要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。关于权变管理思想的具体内容如下:
（1）权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作受到领导者所处的客观环境的影响。领导者和领导方式是某种既定环境的产物，即S=fCL）F , E ）在上式中，S 代表领导方式，L 代表领导者特征，F 代表追随者的特征，E 代表环境。即领导方式是关于领导者特征、追随者特征和环境的函数。
（2）菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、惩罚权、奖励权的大小。任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。上下级关系是指下属乐于追随的程度。
（3）菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC ）的评价。具体分为工作任务型的领导力一式（低LPC 型）和人际关系型的领导力一式（高LPC 型）。环境的好坏对领导的目标有重大影响。
2． 效率与效果之间的差别可表述为:效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
【答案】F
效果是指由投入经过转换而产出的成果，通常是指“做正确的事”，即所从事的下作活动有助十组织达到其目标。; 效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况。效率是关于做事的方式，而效果涉及结果。
3． 按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。
【答案】T
按决策范围（即决策所处的地位、特点、作用不同），决策分为:
①战略决策，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等，这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性。
②战术决策，又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。③业务决策，又称专业决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织局部产生影响。行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于己有资源背景下寻求利润或收益的尽可能答:F
行为决策理论认为，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。所以行为决策学派并不会把决策作为一个优选的过程。
4． 管理学是一门综合性的应用科学。（ ）
【答案】对
5． 合乎道德的管理主要是为了企业获利。
【答案】这种观点是错误的。企业是一个以营利为日的的社会经济组织。合乎道德的管理并不主要是为了使企业获利，而是使企业获得一种长期的社会效益和经济利益。具体原因如下:
（1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。
（2）合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。有时，为了社会整体的利益，甚至不惜在短期内牺牲组织自身的利益。
（3）合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系。合乎道德的管理者知道，组织与利益相关者是相互依存的。
（4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作日的。组织行为的日的是为了人。
（5）合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。
（6）合乎道德的管理具有自律的特征。有时，社会舆论和内心信念能唤醒人们的良知和羞耻感、内疚感，从而对其行为进行自我调节。
（7）合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。组织的价值观不是个人价值观的简单汇总，而是组织所推崇的并为全体（或大多数）成员所认同的价值观。
因此，合乎道德的管理部分目的是为了企业获利。
二、简答题
6． 什么是群体决策? 其有哪些好处?
【答案】（1）群体决策是指为充分发挥集体的智慧，和其他的管理者一起，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。在多数组织中，许多决策都是通过委员会、团队、任务小组或其他群体的形式完成的，决策者经常必须在群体会议上为那些具有新颖和高度不确定性的非程序化决策寻求和协调解决方法。
（2）群体决策的好处有以下五个方面:
①群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见，有利于在决策方案得以贯彻实施之前，发现其
中存在的问题，提高决策的针对J 险。
②群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。由于决策群体的成员来自于不同的部门，从事不同的工作，熟悉不同的知识，掌握不同的信息，容易形成互补性，进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。
③群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。具有不同背景、经验的不同成员在选择收集的信息、要解决问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性，提高决策的科学性。
④群体决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。由于决策群体的成员具有广泛的代表性，所形成的决策是在综合各成员意见的基础上形成的对问题趋于一致的看法，因而有利于与决策实施有关的部门或人员的理解和接受，在实施中也容易得到各部门的相互支持与配合，从而在很大程度上有利于提高决策实施的质量。
⑤群体决策有利于使人们勇于承担风险。据有关学者研究表明，在群体决策的情况下，许多人都比个人决策时更敢于承担更大的风险。
7． 如何理解计划? 计划编制包括哪几个阶段的工作? 请简要说明及其内容。
【答案】（1）对计划的理解
①计划的定义
a. 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不周部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
b. 从动词意义上说. 计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。这项行动安排工作包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标的实现方式，规定进度，检查与控制行动结果等。
②计划的内容
计划内容都包括“5W1H" ，计划必须清楚地确定和描述这些内容:
What —做什么? 目标与内容。Why —为什么做? 原因。Who 一一谁去做? 人员。Where 一何地做? 地点。When 何时做? 时间。How —怎样做? 方式、手段。
③计划的性质
a. 计划工作为实现组织目标服务;
b. 计划T 作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础;
c. 一划工作具有普遍性和秩序性;
d. 计划工作要追求效率。
④计划的分类