在个案管理的实施原则中，为了向服务对象提供更符合需求的服务，并维护服务的公平性，需要对服务对象的问题、需要及资源等进行深入了解，这是个案管理中的（）原则。 服务评估。 资源整合。 专业合作。 服务协调。
女，60岁。慢性心力衰竭2年。查体：BP130/90mmHg，双肺呼吸音清，心率98次／分，律齐，双下肢无水肿。加用美托洛尔治疗，其主要目的是（） 改善心肌顺应性。 降低心脏前负荷。 降低心脏后负荷。 扩张冠状动脉。 降低心肌耗氧量。
集装箱提单与一般海运提单对承运人的主要区别是（）。 确认条款。 承运人的责任期限和赔偿责任限制。 舱面货物选择权。 对货物积载的限制。
男，72岁。10年前因急性心肌梗死住院。5年前出现活动后气短，夜间憋醒。近1年双下肢水肿、少尿。查体：BP140/90mmHg，颈静脉怒张，双下肺可闻及细湿啰音。心界向两侧扩大，心率110次／分，肝肋下3cm，质中，压痛(+)，双下肢水肿。该患者最可能的诊断为（） 左心衰竭。 右心衰竭。 心功能Ⅲ级（Killip分级）。 心功能Ⅲ级（NYHA分级）。 全心衰竭。
货物装卸时，作为承运人的责任原则是"钩到钩"，因此，承运人应对（）货物灭失或损坏负责。 "钩到舱"。 "舱到钩"。 "仓库到钩"。 "钩到仓库"。
服务对象向社会工作者抱怨道："我妈妈好啰嗦，我做什么她都看不顺眼，什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。"社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是（）。
