下列各项中，表明组织的纵向复杂程度的因素是（）。 管理幅度。 管理层次。 分工形式。 集权程度。
服务对象向社会工作者抱怨道："我妈妈好啰嗦，我做什么她都看不顺眼，什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。"社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是（）。 "我能理解你这种感受，谁都不喜欢啰嗦的人。"。 "我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的，她是为你好。"。 "当年我也接受不了妈妈的啰嗦，但后来我还是理解了妈妈。"。 "父母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解。"。
班轮运价由（）组成。 等级运价。 基本费率。 航线运价。 附加费率。
男，48岁。1年前急性广泛前壁心肌梗死时呼吸困难、不能平卧，双肺满布细湿啰音，经积极治疗后逐渐好转。现啰音消失，平地慢速步行50米左右感喘憋，可平卧。其心功能诊断为（） KillipⅡ级。 KillipⅢ级。 NYHAⅢ级。 KillipⅠ级。 NYHAⅡ级。
在集装箱运输的情况下，（）所发生的货物灭失或损坏由货主负责。 货物入舱之前。 整箱货交至码头堆场以前。 货物交船公司指定的集中地以前。 拼箱货交至集装箱货运站以前。
货物装卸时，作为承运人的责任原则是"钩到钩"，因此，承运人应对（）货物灭失或损坏负责。
