呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、（）和电话终端等硬件设备和应用软件组成。
砜胺ⅢA型通常采用的MDEA：环丁砜：水的比例为（）。 A、10：50：40。 B、20：50：30。 C、40：45：15。 D、40：40：20。
穿过防撞舱壁的管子应装有能在干舷甲板以上操作的适当阀件，该阀材质可以为下列哪些材料（） A、青铜。 B、青铜。 C、钢制。 D、认可的延性材料。
银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活，提供针对客户特性的产品和基于需求的服务，使客户有（），并让客户感受到银行是非常关心他的。
下列行为属于《船舶检验机构及验船人员工作过错追究办法（2008年修订）》中所定义的“一般工作过错”的是（） A、因检验方面的问题导致船舶发生一般事故。 B、所检验发证的船舶档案中必要的技术资料不全。 C、因检验原因导致证书与实船不符或证书上出现原则错误。 D、未严格执行收费规定，改变收费标准。
下列条件是申请B类资质的船舶检验机构必须满足的（）
