● 摘要
本文通过两个实际的软件开发项目---『BCK多国语言移植』和『FAX储存转送』，研究在资源受控条件下，项目经理如何利用项目管理方法(WBS分解、项目的人力资源、成本、进度、质量管理)并结合自身项目管理的需要,来解决软件开发的多项目管理问题，并总结适应于软件开发的多项目管理的基本方法和手段。本文着重研究如何制作多项目管理的WBS和如何建立一只适应于多项目任务的团队。首先，笔者对实际负责的『BCK多国语言移植』项目和『FAX储存转送』项目加以分析，总结出适应于实际情况的多项目的WBS制作步骤。并在每一个具体的制作步骤中都给出中间数据加以分析，对在本步骤应注意的事项也给予了一一列举。其次，在如何建立一只适应于多项目任务的团队的问题上，提出了如下五个步骤：确立项目组内部的组织结构→制定责任分配矩阵→建立激励体制→疏通沟通渠道→分派任务，并通过在『BCK多国语言移植』和『FAX储存转送』的项目管理中实证研究进行了验证，取得了预期效果。最后，通过两个实际案例：『BCK多国语言移植』项目和『FAX储存转送』项目，针对软件多项目管理的质量、成本和进度控制的一般方法进行了研究，并给出适用于本企业的一般的管理和控制模式。对于一般的软件行业多项目管理具有较大的参考价值。