● 摘要
流程变革作为90年代兴起的管理理念，在全球得到了广泛的实践，在一些企业取得了显著的效果。由于流程变革会对原有的业务流程、岗位、工作习惯等带来很大冲击，因此在推行过程中会遇到很大的阻力，给实施工作带来困难，这造成了很多企业流程变革不能达到预计的目标。随着IT技术的成熟，企业管理信息系统逐渐成为推进流程变革、提升企业管理水平的有效手段。同时，由于流程变革的存在，给企业信息系统的实施带来了一些新的挑战。只有在项目管理工程中，认真对待流程变革带来的影响，有针对性的采取措施，才能保证企业消息系统实施项目的成功。企业在实施信息系统中，迫切需要一套有效的方法论来指导项目管理工作。在这种背景下，本文站在经营企业的角度，重点讨论业主单位如何进行项目管理，因此没有涉及过多的IT技术管理细节。本文从项目管理9个知识领域的角度，分析了流程变革对企业信息系统项目管理的要求，给出了信息系统实施的建议方案。本文还通过对通用技术集团企业管理信息系统实施工作中经验的总结，进一步探讨了企业信息系统实施的有效方法。