“开始→访前准备→走访客户→做好记录→跟踪落实→结束”，按以上流程开展的营销部业务是（） ["开发新客户","处理投诉","公关访问","销售访问"]
（）的建立和完善，是点检定修的制度保证体系，是点检定修活动的科学依据，它将点检工作沿着科学的轨道向前推进。
（）它是从严格周期修理制度发展为以状态为主的项目修理制度。每个制度虽然也有周期，但仅作参考，主要依据设备状态来确定修理时间和内容。防止过维修和欠维修现象的发生。
一种新餐饮产品推出时，常采用介绍性广告向市场和潜在消费者提供有关信息。这种广告的作用主要是（） ["削弱竞争对手广告的影响","提高销售人员的销售效率","增强消费者信任感","刺激初步需求和选择性需求"]
酒钢设备管理方针：依靠科学管理和装备技术进步，推行以点检定修制为核心的全员设备管理理念，规范设备寿命周期全员、全系统、全效率管理，通过保持设备性能、保持设备精度、降低（）、降低（），实现设备寿命周期内综合经济效益最大化。
全系统的内涵：全员设备管理对设备（）实行全过程和全空间的管理。
