● 摘要
社区是政府部门最基层组织之一，作为一个特殊的部门或者团体，与政府部门相比不是特别正式严肃，主要职能是作为政府部门的一个窗口，负责联系社区民众，为社区居民提供社区服务，促进社区的文明健康发展，从而为社会的文明和发展奠定基础，社区管理的主要功能包括以下几个方面：及时向居民传达政府部门的相关政策及通知要求等信息；辅助相关部门收集统计各类民生信息功能；为社区居民提供良好的社区服务；实现居民联动功能，协调组织居民参加各类活动。但是由于社区处于城市管理的末端，其信息化建设也有其独特性：一是业务的综合性，社区工作涵盖了多个政府部门对居民的管理服务业务，社区信息化不可能按业务种类分别建立应用系统；二是服务的便利性，社区直接面向辖区单位和社区居民提供各种服务，社区信息化必须立足于向市民提供便捷有效的服务。这就为社区管理信息化提出了更高的要求。
北京市社区管理系统采用J2EE技术及C/S架构。本文首先对国内外北京市社区管理系统建设和应用现状进行了分析，结合北京市社区管理现状进行了系统需求分析，包括业务流程分析、系统功能性需求分析及非功能性需求分析。系统设计主要包括系统体系架构设计、功能结构设计、网络拓扑设计、数据库设计、安全设计、接口设计及详细设计等，北京市社区管理系统的主要功能模块包括社区基本情况管理、社区组织管理、社区民主自治管理、社区公民参与管理、社区党建管理、社区居委会管理、社区服务管理、统计报表、辅助功能管理、系统管理等。北京市社区管理系统测试通过后顺利上线，运行稳定，达到了预期目标。
北京市社区管理系统的建立，可以实现对社区居民、楼院、社区设施等各类基础数据的收集、整理、保存及信息上报，有利于实现社区管理信息的共享，提高了办公效率，也提高了社区居民的满意度。北京市社区管理系统的建设彻底改变了社区基础信息采集、数据查询、汇总统计等工作人工处理的现状，大大减轻社区的工作强度和负担，提高了社区工作效率。