[单选] 下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）

A . A．对企业战略、战术进行分析，建立科学的目标管理体系
B . B．在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标
C . C．以考核指标为指导，监控被考核服务人员完成目标的能力条件，并定期实施绩效考核，检查完成的绩效情况
D . D．依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈，并采取相应措施

冲转过程中中速暖机应注意哪些问题？下列评价主体的评价信息，（）不适合用于进行企业的人事决策。 A．直接上司。 B．同事。 C．下级职员。 D．客户。冷态启动注意事项有哪些？在项目管理的时间参数计算中，某活动的最乐观完成时间为20天，最悲观完成时间为60天，最可能完成时间为25天，那么利用三点时间估计法，“估计的该活动的时间”应为（）天。 A．20。 B．30。 C．40。 D．50。限位器有（）、（）、（）、（）和（）五种形式。下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）

参考答案：